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Introducción y Aceptación

Bienvenido a Exexloqu, su socio estratégico en consultoría de recursos humanos. Estas Condiciones de Uso ("Términos") establecen las reglas y regulaciones para el uso de nuestros servicios profesionales, sitio web y cualquier material relacionado.

Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Fecha de última actualización: Julio 2025

Fecha de entrada en vigor: Julio 2025

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Descripción de Servicios

Exexloqu ofrece servicios especializados de consultoría en recursos humanos, incluyendo pero no limitándose a:

Desarrollo de Estrategia de RR.HH.

Creación e implementación de estrategias personalizadas para optimizar la gestión del talento humano en su organización.

Optimización de Procesos de RR.HH.

Análisis y mejora de procesos existentes para aumentar la eficiencia operativa y la satisfacción de los empleados.

Implementación de Sistemas de Motivación y KPI

Diseño de sistemas de indicadores clave de rendimiento y programas de motivación laboral.

Desarrollo de Cultura Corporativa

Fortalecimiento de la identidad organizacional y alineación de valores empresariales.

Programas de Liderazgo y Desarrollo de Equipos

Capacitación especializada para líderes y equipos de trabajo de alto rendimiento.

Nota importante: Todos nuestros servicios se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente y pueden incluir servicios adicionales según los requerimientos del proyecto.

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Derechos y Obligaciones del Cliente

Derechos del Cliente:

  • Recibir servicios profesionales de alta calidad según lo acordado
  • Confidencialidad absoluta de su información empresarial
  • Acceso a informes y documentación del proyecto
  • Comunicación transparente sobre el progreso del trabajo
  • Modificar o cancelar servicios según los términos del contrato
  • Soporte post-implementación según lo acordado

Obligaciones del Cliente:

  • Proporcionar información precisa y completa necesaria para el proyecto
  • Realizar pagos según los términos acordados
  • Cooperar activamente en la implementación de las soluciones
  • Designar personal de contacto autorizado para la toma de decisiones
  • Mantener la confidencialidad de metodologías y materiales propietarios
  • Notificar cambios relevantes que puedan afectar el proyecto

🚨 Responsabilidades Críticas

El incumplimiento de las obligaciones del cliente puede resultar en retrasos del proyecto, costos adicionales o terminación del contrato.

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Propiedad Intelectual

Propiedad de Exexloqu:

  • Metodologías, marcos de trabajo y herramientas propietarias
  • Software, aplicaciones y plataformas desarrolladas internamente
  • Contenido del sitio web, logotipos y material de marketing
  • Conocimientos y experiencias previas aplicadas al proyecto
  • Templates, formatos y documentos estándar

Propiedad del Cliente:

  • Información empresarial y datos proporcionados
  • Documentos finales y reportes específicos del proyecto
  • Estrategias personalizadas desarrolladas para su organización
  • Resultados y métricas específicas de su empresa
Licencias de Uso: El cliente recibe una licencia no exclusiva para usar los materiales desarrollados específicamente para su proyecto, mientras que Exexloqu mantiene el derecho de usar el conocimiento general adquirido para proyectos futuros.

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Términos de Pago y Facturación

Estructura de Pagos:

  1. Pago inicial: 50% del costo total al firmar el contrato
  2. Pagos intermedios: Según hitos del proyecto establecidos
  3. Pago final: Saldo restante al completar el proyecto

Métodos de Pago Aceptados:

  • Transferencia bancaria
  • Cheques empresariales
  • Pagos en línea a través de plataformas seguras
  • Efectivo (solo para montos menores a $1,000)

⏰ Política de Pagos Tardíos

Los pagos realizados después de 30 días de la fecha de vencimiento incurrirán en un interés del 1.5% mensual. Después de 60 días, Exexloqu se reserva el derecho de suspender los servicios.

Reembolsos y Cancelaciones:

  • Cancelaciones antes del inicio: Reembolso del 90% del pago inicial
  • Cancelaciones durante el proyecto: Facturación por trabajo completado
  • No hay reembolsos por servicios ya prestados
  • Cancelaciones por incumplimiento del cliente: Sin reembolso

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Limitación de Responsabilidad

Garantías de Exexloqu:

  • Servicios profesionales realizados con las mejores prácticas de la industria
  • Personal calificado y experimentado en recursos humanos
  • Confidencialidad absoluta de la información del cliente
  • Cumplimiento de plazos acordados (sujeto a cooperación del cliente)

Limitaciones Importantes

Exexloqu no será responsable por:

  • Resultados específicos de negocio no garantizados
  • Decisiones tomadas por el cliente basadas en nuestras recomendaciones
  • Cambios en regulaciones o leyes laborales
  • Factores externos fuera de nuestro control

Responsabilidad máxima: En ningún caso la responsabilidad total de Exexloqu excederá el monto total pagado por el cliente por los servicios en cuestión.

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Confidencialidad y Protección de Datos

Compromiso de Confidencialidad:

  • Toda información del cliente se mantendrá estrictamente confidencial
  • No divulgación a terceros sin autorización escrita
  • Uso de información solo para los fines del proyecto
  • Destrucción segura de datos al finalizar el proyecto (si se solicita)
  • Acceso limitado a personal autorizado únicamente

Medidas de Seguridad:

  • Encriptación de archivos y comunicaciones sensibles
  • Sistemas de almacenamiento seguros con respaldos
  • Políticas internas estrictas de manejo de información
  • Capacitación regular del personal en protección de datos
Duración del Acuerdo: Las obligaciones de confidencialidad permanecen vigentes por un período de 5 años después de la terminación del contrato.

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Modificaciones y Terminación

Modificaciones de los Términos:

  • Exexloqu puede actualizar estos términos con notificación de 30 días
  • Cambios significativos requieren aceptación explícita del cliente
  • Los términos vigentes al momento del contrato aplican durante todo el proyecto
  • Notificaciones se enviarán por correo electrónico y se publicarán en el sitio web

Terminación del Acuerdo:

  • Por mutuo acuerdo: En cualquier momento con términos negociados
  • Por incumplimiento: Notificación de 15 días para remediar la situación
  • Por conveniencia: Cualquier parte con 30 días de notificación
  • Por fuerza mayor: Eventos fuera del control de las partes

⚠️ Efectos de la Terminación

Al terminar el acuerdo, se deberán liquidar todas las obligaciones pendientes, devolver materiales confidenciales y mantener las obligaciones de confidencialidad.

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Información de Contacto Legal

Para cualquier consulta, disputa o notificación relacionada con estos términos, puede contactarnos:

Exexloqu - Consultoría de RR.HH.
📧 Email: [email protected]
📱 Teléfono: +595972943993
📍 Dirección: Mariano Roque Alonso 111005
🌐 Sitio Web: www.exexloqu.pro

Jurisdicción: Estos términos se rigen por las leyes de Paraguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la jurisdicción correspondiente.

Idioma: En caso de discrepancia entre versiones en diferentes idiomas, la versión en español prevalecerá.